Wielu przedsiębiorców prowadzi swoje firmy, choć tak naprawdę nie jest do tego przygotowana pod względem nie tyle finansowym, ile mentalnym oraz merytorycznym. Na pewno większość z nich nie wie także i o tym, że czym jest system zarządzania jakością, a szkoda, bo jednak jest to coś, co może w dużej mierze pomóc w rozwoju każdego…