Przystanek Firma

Obsługa reklamacji w małej firmie stanowi prawdziwe wyzwanie dla przedsiębiorców. Pojedyncza skarga może mocno wpłynąć na reputację niewielkiego biznesu. Dlatego właśnie skuteczne zarządzanie reklamacjami staje się kluczem do budowania silnej pozycji rynkowej. Stwórz jasną procedurę reklamacyjną Każda mała firma potrzebuje przejrzystych zasad obsługi reklamacji. Wyznacz jeden adres email do przyjmowania zgłoszeń. Wskaż osobę odpowiedzialną za…

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego mimo ciężkiej pracy niektóre działania przynoszą znacznie lepsze efekty niż inne? Poznaj zasadę, która może zrewolucjonizować sposób, w jaki zarządzasz swoją firmą! To zasada Pareto. Czym jest zasada Pareto? Zasada Pareto to koncepcja, która mówi, że 80% efektów wynika z 20% przyczyn. W biznesie może to oznaczać, że 80% twoich…

Czujesz się czasem jak kapitan statku bez kompasu, dryfujący po bezkresnym oceanie biznesu? Spokojnie, nie jesteś sam. Wielu z nas miało momenty, gdy cele biznesowe wydawały się równie nieuchwytne jak świętego Graala. Ale mam dla Ciebie dobrą wiadomość – istnieje metoda, która może zmienić Twoje podejście do wyznaczania celów. Poznaj metodę SMART – Twój nowy…

Słyszałeś kiedyś o firmie, która odniosła sukces, działając na ślepo? No właśnie, my też nie. Dlatego dziś rozprawimy się z trzema pojęciami, które są jak fundamenty domu – bez nich Twój biznesowy dom z kart runie przy pierwszym podmuchu wiatru. Mowa oczywiście o misji, wizji i strategii. Brzmi poważnie? Spokojnie, nie będziemy tu omawiać nudnej…

Wyobraź sobie, że jesteś kapitanem statku i właśnie zaokrętowałeś nowego członka załogi. Co zrobisz? Rzucisz go na głęboką wodę, czy może pokażesz mu, jak obsługiwać żagle, gdzie znajduje się kambuz i jak odczytywać mapy? Idealny onboarding w firmie to dokładnie to samo – to Twoja szansa, by nowy pracownik poczuł się jak ryba w wodzie,…

Czy kiedykolwiek czułeś się jak kapitan statku, który musi podjąć trudną decyzję o zmniejszeniu załogi? Witaj w świecie zwalniania pracowników – emocjonalnym rollercoasterze, na który nikt nie chce wsiadać, ale czasem musi. Zapnij pasy, bo przed nami wyboista droga przez gąszcz, emocji i zdrowego rozsądku. Gotów by dowiedzieć się jak zwolnić pracownika w sposób etyczny…

Wiem, że marzysz o tym, żeby Twoja firma rosła jak na drożdżach, ale jednocześnie poci Ci się czoło na samą myśl o rekrutacji nowych pracowników. Spokojnie, złap głęboki oddech. Razem przejdziemy przez ten proces krok po kroku, a Ty zobaczysz, że znalezienie idealnego kandydata może być… no dobra, może nie będzie to jak spacer po…